Jetbay Air Charter Services Pte. Ltd. 隐私政策

生效日期：2025年5月27日

1. 适用范围

1.1 “个人数据” 指可单独或结合其他信息识别个人身份的数据（无论真实与否），包括新加坡《2012年个人数据保护法》（“法案”）不时修订的定义。
1.2 “使用数据” 指通过网站使用或基础设施自动收集的数据，包括但不限于IP地址、浏览器类型、访问页面、停留时间、设备标识符及其他诊断数据。
1.3 当您访问JETBAY掌上包机网站、注册或使用我们的服务、提交信息或与我们沟通时，即表示您同意Jetbay Air Charter Services Pte. Ltd.（以下简称“JETBAY掌上包机”或“我们”）及关联方依据本政策处理您的个人数据及使用数据。
1.4 本政策不取代您此前提供的其他书面或电子同意，且不影响法律允许的其他数据处理情形。
1.5 适用地域限制：本网站及服务不针对欧盟数据主体。
1.6 管辖法律：本政策及网站使用受新加坡法律管辖。本政策及网站使用原则上受新加坡法律管辖，但若涉及中国境内用户的个人信息处理，我们承诺遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。

2. 数据收集与同意

2.1 数据收集场景：我们可能通过以下方式收集您的个人数据：

• 订购或使用JETBAY掌上包机的包机服务；
• 通过邮件、电话（可能录音）、面谈或在线表单与我们互动；
• 注册JETBAY掌上包机在线账户或会员计划；
• 参与促销活动、客户调查或提交照片等材料；
• 第三方（如客户提供乘客信息以安排包机）或公开渠道获取数据；
• 其他合法途径（包括安全审查或法律合规需求）。
  2.3 数据限制：未经法律允许或您单独同意，我们不会收集敏感数据（如身份证号、护照复印件）。
  2.4 数据准确性：您需确保提供的数据真实完整，提交他人数据时已获授权。
  2.5 未成年人：未满14周岁的未成年人使用本服务前，须由其父母或其他监护人阅读并同意本政策。未满18岁者需获得监护人同意。
  2.6 第三方来源：可能从客户、公开渠道或数据供应商处获取数据以验证信息。

3. 数据用途及披露

3.1 用途范围：您的个人数据可能用于以下目的：

• 验证身份、处理付款及履行包机服务；
• 提供客户支持（包括投诉处理与服务质量监控）；
• 发送JETBAY掌上包机及关联方的产品促销信息（需经您同意）；
• 开展市场调研、业务分析及服务优化；
• 法律合规（如配合监管机构调查）、风险管理及争议解决；
• 业务合并、资产转让或其他企业交易（需履行保密义务）。
  3.2 披露对象：我们可能向以下第三方披露数据：
• 金融机构（银行、支付服务商）、物流供应商及技术支持服务商；
• 政府机构或执法部门（依法律要求）；
• 潜在业务收购方或关联实体（需遵守保密协议）。
  3.3 短信营销：若您提供新加坡电话号码并同意，我们可能通过该号码发送营销信息。
  3.5 健康数据：健康信息属于敏感个人信息，我们仅在为您提供飞行安全保障的必要范围内，经您单独书面同意后处理。未经您的额外授权，我们不会将健康信息用于其他目的或向第三方提供。仅用于飞行安全保障，需您明确同意。
  3.6 跨境传输：如因业务需要向境外传输您的个人信息，我们将：事先向您告知境外接收方的名称、处理目的、方式及种类，并取得您的单独同意；通过国家网信部门组织的安全评估或签订标准合同等法定方式，确保境外接收方达到中国法律要求的保护标准。经您同意，数据可能传输至新加坡境外，接收方需履行与新加坡法案相当的保护义务。

4. 撤回同意与数据访问

4.1 撤回同意：您可通过书面请求至数据保护官或退订选项撤回同意。
4.2 撤回后果：撤回可能导致部分服务受限，处理需30天。
4.3 数据访问：我们将在30日内响应请求，可能收取合理行政费用。
4.4 数据可移植性：在技术可行时，您可要求以结构化格式传输数据至其他控制方。

5. 数据准确性与更正

5.1 准确性义务：我们确保数据准确完整以支持业务决策。
5.2 更正流程：请及时通知数据变更，我们将在30天内更正或告知处理时限。

6. 数据保护措施

6.1 安全措施：采用加密传输、访问控制及定期审计等物理、电子和管理措施。
6.2 泄露响应：若发生数据泄露，我们将立即采取补救措施，并将依法通知新加坡个人数据保护委员会及受影响的用户。

7. 数据保留

7.1 保留期限：数据保留至业务或法律所需期限。
7.2 使用数据留存：短期留存（法律要求或安全用途除外）。
7.3 数据销毁：超出保留期限后安全销毁或匿名化处理。

8. Cookie

8.1 Cookie用途：收集网站使用数据以优化服务及个性化体验。
8.2 用户控制：您可通过浏览器设置拒绝Cookie，但可能影响功能使用。
8.3 同意声明：我们将在您首次访问网站时，通过弹窗提示说明Cookie用途，并在您主动点击同意后启用相关功能。您可随时通过浏览器设置撤回同意。使用网站即视为同意存储Cookie及相关技术。

9. 第三方链接与服务

我们不对第三方网站（如社交媒体链接）的内容、隐私政策或安全措施负责，建议您审阅其政策。

10. 联系我们

如对数据处理有任何疑问，请联系数据保护官：

• 公司全称: Jetbay Air Charter Services Pte. Ltd.
• 总部地址: 180 Cecil St, #16-01 Bangkok Bank Building, Singapore 069546
• 邮箱: dpo@jet-bay.com

11. Google Analytics

11.1 分析工具：使用Google Analytics追踪网站流量及用户行为。
11.2 广告功能：启用再营销、人口统计报告等广告功能以优化服务。
11.3 退出选项：可通过Google插件或设备设置退出跟踪。
11.4 隐私政策：详见Google隐私政策。

12. 政策更新

我们保留不定期更新本政策的权利。更新版本将发布于网站并注明生效日期，继续使用服务视为接受修订条款。