Jetbay Air Charter Services Pte. Ltd. 隱私政策

生效日期：2025年5月27日

1. 適用範圍

1.1 「個人資料」 指可單獨或結合其他資訊識別個人身份的資料（無論真實與否），包括新加坡《2012年個人資料保護法》（「法案」）不時修訂的定義。
1.2 「使用資料」 指通過網站使用或基礎設施自動收集的資料，包括但不限於IP地址、瀏覽器類型、訪問頁面、停留時間、設備識別碼及其他診斷數據。
1.3 當您訪問JETBAY掌上包機網站、註冊或使用我們的服務、提交資訊或與我們溝通時，即表示您同意 Jetbay Air Charter Services Pte. Ltd.（以下簡稱「JETBAY掌上包機」或「我們」）及關聯方依據本政策處理您的個人資料及使用資料。
1.4 本政策不取代您此前提供的其他書面或電子同意，且不影響法律允許的其他資料處理情形。
1.5 適用地域限制：本網站及服務不針對歐盟資料主體。
1.6 管轄法律：本政策及網站使用受新加坡法律管轄。本政策及網站使用原則上受新加坡法律管轄，但若涉及中國境內用戶的個人信息處理，我們承諾遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規。

2. 資料收集與同意

2.1 資料收集場景：我們可能通過以下方式收集您的個人資料：

• 訂購或使用JETBAY掌上包機的包機服務；
• 通過郵件、電話（可能錄音）、面談或線上表單與我們互動；
• 註冊JETBAY掌上包機線上賬戶或會員計劃；
• 參與促銷活動、客戶調查或提交照片等材料；
• 第三方（如客戶提供乘客資訊以安排包機）或公開渠道獲取資料；
• 其他合法途徑（包括安全審查或法律合規需求）。
  2.3 資料限制：未經法律允許或您單獨同意，我們不會收集敏感資料（如身份證號碼、護照複本）。
  2.4 資料準確性：您需確保提供的資料真實完整，提交他人資料時已獲授權。
  2.5 未成年人：未滿14週歲的未成年人使用本服務前，須由其父母或其他監護人閱讀並同意本政策。未滿18歲者需獲得監護人同意。
  2.6 第三方來源：可能從客戶、公開渠道或數據供應商處獲取資料以驗證資訊。

3. 資料用途及披露

3.1 用途範圍：您的個人資料可能用於以下目的：

• 驗證身份、處理付款及履行包機服務；
• 提供客戶支援（包括投訴處理與服務質量監控）；
• 發送JETBAY掌上包機及關聯方的產品促銷資訊（需經您同意）；
• 開展市場調研、業務分析及服務優化；
• 法律合規（如配合監管機構調查）、風險管理及爭議解決；
• 業務合併、資產轉讓或其他企業交易（需履行保密義務）。
  3.2 披露對象：我們可能向以下第三方披露資料：
• 金融機構（銀行、支付服務商）、物流供應商及技術支援服務商；
• 政府機構或執法部門（依法律要求）；
• 潛在業務收購方或關聯實體（需遵守保密協議）。
  3.3 短信營銷：若您提供新加坡電話號碼並同意，我們可能通過該號碼發送營銷資訊。
  3.5 健康資料：僅用於飛行安全保障，需您明確同意。健康資料屬於敏感個人信息，我們僅在為您提供飛行安全保障的必要範圍內，經您單獨書面同意後處理。未經您的額外授權，我們不會將健康資料用於其他目的或向第三方提供。
  3.6 跨境傳輸：經您同意，資料可能傳輸至新加坡境外，接收方需履行與新加坡法案相當的保護義務。如因業務需要向境外傳輸您的個人信息，我們將：事先向您告知境外接收方的名稱、處理目的、方式及種類，並取得您的單獨同意；通過國家網信部門組織的安全評估或簽訂標準合約等法定方式，確保境外接收方達到中國法律要求的保護標準。

4. 撤回同意與資料存取

4.1 撤回同意：您可通過書面請求至資料保護官或退訂選項撤回同意。
4.2 撤回後果：撤回可能導致部分服務受限，處理需30天。
4.3 資料存取：我們將在30日內響應請求，可能收取合理行政費用。
4.4 資料可移植性：在技術可行時，您可要求以結構化格式傳輸資料至其他控制方。

5. 資料準確性與更正

5.1 準確性義務：我們確保資料準確完整以支持業務決策。
5.2 更正流程：請及時通知資料變更，我們將在30天內更正或告知處理時限。

6. 資料保護措施

6.1 安全措施：採用加密傳輸、存取控制及定期審計等物理、電子和管理措施。
6.2 洩露響應：若發生資料外洩，我們將立即採取補救措施，并將依法通知新加坡個人資料保護委員會及受影響的用戶。

7. 資料保留

7.1 保留期限：資料保留至業務或法律所需期限。
7.2 使用資料留存：短期留存（法律要求或安全用途除外）。
7.3 資料銷毀：超出保留期限後安全銷毀或匿名化處理。

8. Cookie

8.1 Cookie用途：收集網站使用數據以優化服務及個性化體驗。
8.2 用戶控制：您可通過瀏覽器設置拒絕Cookie，但可能影響功能使用。
8.3 同意聲明：使用網站即視為同意存儲Cookie及相關技術。我們將在您首次訪問網站時，通過彈窗提示說明Cookie用途，並在您主動點擊同意後啟用相關功能。您可隨時通過瀏覽器設定撤回同意。

9. 第三方連結與服務

我們不對第三方網站（如社交媒體連結）的內容、隱私政策或安全措施負責，建議您審閱其政策。

10. 聯絡我們

如對資料處理有任何疑問，請聯絡資料保護官：

• 公司全稱: Jetbay Air Charter Services Pte. Ltd.
• 总部地址: 180 Cecil St, #16-01 Bangkok Bank Building, Singapore 069546
• 電郵: dpo@jet-bay.com

11. Google Analytics

11.1 分析工具：使用Google Analytics追蹤網站流量及用戶行為。
11.2 廣告功能：啟用再營銷、人口統計報告等廣告功能以優化服務。
11.3 退出選項：可通過Google插件或設備設置退出追蹤。
11.4 隱私政策：詳見Google隱私政策。

12. 政策更新

我們保留不定期更新本政策的權利。更新版本將發佈於網站並註明生效日期，繼續使用服務視為接受修訂條款。

最後更新日期：2025年5月27日